Foire Aux Questions

Soukalys facilite la mise en relation entre vendeurs et acheteurs. Les vendeurs disposent d’un espace dédié pour présenter leurs produits et gérer leur activité, tandis que les acheteurs disposent d’un espace leur permettant de découvrir les offres disponibles et d’effectuer leurs achats.

Soukalys s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels souhaitant acheter des produits, ainsi qu’aux vendeurs et entreprises souhaitant proposer leurs produits sur une marketplace.

Oui. L’inscription permet à Soukalys d’identifier chaque utilisateur et de lui proposer un espace adapté à son profil. Les vendeurs et les acheteurs disposent de parcours d’inscription distincts.

Les besoins des deux profils sont différents. Le vendeur doit pouvoir gérer ses produits et son activité commerciale, tandis que l’acheteur dispose d’un espace conçu pour rechercher des produits, effectuer ses achats et suivre ses commandes.

Votre compte vous permet notamment de découvrir les produits proposés par les vendeurs, consulter les informations disponibles, effectuer vos achats et suivre votre parcours de commande selon les fonctionnalités proposées par Soukalys.

Vous pouvez parcourir les différentes catégories de la marketplace ou utiliser les outils de recherche et de filtrage disponibles afin de trouver plus facilement les produits qui vous intéressent.

Après avoir choisi un produit, suivez les étapes indiquées sur la plateforme pour l’ajouter à votre panier et finaliser votre commande.

Une fois votre commande enregistrée, les informations disponibles dans votre espace acheteur vous permettent de suivre son évolution, selon les fonctionnalités proposées par Soukalys.

Soukalys permet aux vendeurs de bénéficier d’un espace de visibilité supplémentaire et de présenter leurs produits à une clientèle à la recherche de différentes offres sur une même marketplace.

Oui. Le vendeur peut présenter plusieurs produits dans son espace, en fonction des catégories et des fonctionnalités disponibles sur Soukalys.

Après la création et la validation de votre espace vendeur, vous pourrez ajouter vos produits en renseignant les informations nécessaires telles que leur nom, description, prix, photos et autres caractéristiques demandées par la plateforme.

L’espace vendeur permet de gérer les produits proposés sur la marketplace et de mettre à jour les informations nécessaires en fonction des fonctionnalités disponibles.

Les commandes effectuées par les acheteurs sont accessibles depuis l’espace vendeur selon le système de gestion mis en place par Soukalys.

Utilisez la fonction de récupération ou de réinitialisation du mot de passe disponible sur la page de connexion afin de retrouver l’accès à votre compte.

Oui, les informations pouvant être modifiées sont accessibles depuis votre espace personnel, selon les fonctionnalités disponibles sur Soukalys.

Les deux profils répondant à des besoins différents, les modalités permettant d’utiliser les fonctionnalités vendeur et acheteur dépendent de l’organisation des comptes mise en place par Soukalys.

Le vendeur est responsable des produits qu’il propose, de leur description et des conditions de vente qui lui sont applicables. Soukalys facilite la mise en relation et l’utilisation de la marketplace.

Soukalys rassemble différentes offres au sein d’un même espace afin de faciliter la recherche, la découverte et la mise en relation entre acheteurs et vendeurs.

Les modalités de contact dépendent des fonctionnalités mises à disposition sur la marketplace. Lorsqu’une option de contact est disponible, elle peut être utilisée depuis la fiche produit ou l’espace de commande.